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Ofrecemos 2 Métodos de Pago

 1. Pago por Tarjeta de Crédito: Aceptamos Visa, Mastercard y American Express

 * Es posible que antes de finalizar tu compra el banco con el que tienes tu tarjeta de crédito solicite ingresar información adicional para autenticar. Contacta a tu banco para más información

 2. Pago a través de transferencia ACH o depósito a cuenta bancaria: Disponible sólo para residentes en Panamá.

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TU INFORMACIÓN DE ENVÍO/ÁREAS DE ENVIO EN CIUDAD DE PANAMÁ:

Al comprar debes suministrar tu información lo más correcta posible. No nos hacemos responsables si la información que nos proporcionas es incompleta o equivocada. Ser bien descriptivo al momento de dar la dirección, notificar si es una casa u oficina. Si es una casa, debes confirmar que habrá una persona en la misma para recibir el paquete.

Ofrecemos servicio a domicilio, hotel u oficina en la ciudad de Panamá a los siguientes lugares:  Calle 50,  Vía España, El Cangrejo, Río Abajo, Parque Lefreve, Chanis, Avenida Balboa, Bella Vista, San Francisco,  Punta Pacífica, Paitilla, Coco del Mar, Altos del Golf, La Alameda, Tumba Muerto, El Dorado, Bethania, La Locería, Costa del Este, Juan Díaz, El Parador, Milla 8, San Miguelito(accesible areas), Villa Lucre, El Crisol, Brisas del Golf, San Antonio, Casco Viejo, Ancón, Clayton, Balboa, Amador y Albrook. 

Los envíos se realizarán en un plazo de 2 a 3 días laborables después del pago de la orden. No se hacen envíos los fines de semana. Las órdenes del viernes quedan en tránsito para el lunes.

ENVIOS DENTRO DE PANAMÁ

Trabajamos con Fletes Chavale en las siguientes ciudades: Penonomé, Aguadulce, Santiago, David, Volcán, Boquete y Bugaba.

Uno Express en los siguientes lugares: 24 de diciembre, Colón, La Chorrera, Chame, Chitré and Las Tablas.

Después de tu pago, recibirás tu producto en 24 a 48 horas.

No se hacen envíos los fines de semana. Las órdenes del viernes quedan en tránsito para el lunes.

ENVIOS INTERNACIONALES A TRAVÉS DE EMS

Norteamérica: México y Estados Unidos

Centroamérica: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica

No estamos realizando envíos por EMS a los siguientes países: Belize. Contáctanos a info@shop-panama.com para envíos.

Suramérica: Colombia, Perú, Ecuador, Brazil, Bolivia, Chile, Paraguay, Uruguay, Argentina

No estamos realizando envíos por EMS a los siguientes países: Venezuela, Guyana, Surinam, Guayana Francesa. Contáctanos a info@shop-panama.com para envíos a esos países.

- El tiempo estimado de envío es de 4 a 6 semanas. Cada envío tiene su tracking # para que puedas ver el estado.

- Tener en cuenta que aplican gastos de aduana y de importación dependiendo de las leyes de tu país. El gasto será determinado por las oficinas de aduanas de tu país. Es necesario hacer el pago del gasto para que puedas recibir tu/s producto/s.

- SHOP-PANAMÁ no podrá recomendarte o darte una cifra estimada sobre este costo, debido a que las leyes de cada país son diferentes y queda fuera de nuestra jurisdicción. Te enviaremos un correo reconfirmando que estás anuente de este tema. Puedes contactar a tu oficina de EMS de tu país para obtener un estimado. En caso de pedir un cambio de producto, también tendrás que pagar por los precios de aduanas e importación del producto que cambiaste.

PRECIOS:

Nos reservamos el derechos de cambiar los precios de los productos y descontinuar productos sin previo aviso.

 PRIVACIDAD:

La información suministrada a nuestras oficinas, ya sea a través de suscripción a la página Web o a través de una compra, no sera divulgada ni distribuida a terceros. Tu información esta segura.

ANALÍTICAS DE WEB:

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CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RECLAMOS EN PANAMÁ:

No hay devolución en gastos de envío. No hay devolución sobre mercancía en descuento. El cliente tiene un plazo de 15 días para hacer un reclamo, cambio o devolución después de la entrega del producto. El producto debe estar en las mismas condiciones en las cuales fue entregado. Debe enviar un correo a info@shop-panama.com, llenar el formulario que se le enviará. La mercancía devuelta debe ser entregada en su empaque original o un empaque seguro protegiendo el producto. En el formulario el cliente especificará si desea un crédito, un cambio o el dinero de vuelta.*

Los reclamos y devoluciones de mercancía serán procesados en un plazo de 7 días después de ser recibido el formulario de reclamo. No se realizarán cambios sin formulario de reclamo.

 Tomar nota de:

La mercancía devuelta debe estar en las mismas condiciones que se entrego. Sin lavar, sin usar y sin manchas.

Debe tener su etiqueta original.

*La mercancía devuelta esta sujeta a inspección. Si se comprueba que ha sido utilizada, lavada o manchada, no se aceptará la devolución y la mercancía sera devuelta al cliente sin costo alguno.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RECLAMOS INTERNACIONALES:

- Los costos de envío no son reembolsables.

- Para compras afuera, tienes 21 días después de que has recibido tu mercancía(Cada envío tiene su tracking #). Escribe un correo a info@shop-panama.com dentro de los 15 días posteriores a recibida tu mercancía. Llenar el formulario de devolución que te haremos llegar vía correo.

- El producto debe ser puesto en el mismo embalaje en que fue entregado.

- Llevar a La Oficina de EMS de tu país y enviar a la dirección que te proporcionaremos por correo.

- En caso de pedir un cambio de producto, también tendrás que pagar por los precios de aduanas e importación del producto que cambiaste. El reenvío lo cubriremos nosotros. 

Tomar nota de:

La mercancía devuelta debe estar en las mismas condiciones que se entrego. Sin lavar, sin usar y sin manchas.

Debe tener su etiqueta original.

*La mercancía devuelta esta sujeta a inspección. Si se comprueba que ha sido utilizada, lavada o manchada, no se aceptará la devolución y la mercancía sera devuelta al cliente sin costo alguno.

¿Tienes más preguntas o comentarios? Puedes escribirnos cuando quieras a nuestro chat abajo, al info@shop-panama.com o llamarnos/Whatsapp al 6793-9693.